19 مارس
کمتر کسی است که اسم فروشگاه اینترنتی را نشنیده باشد و حداقل یکبار از آن خرید نکرده باشد. امروزه برای اغلب کسب و کار ها، داشتن فروشگاه اینترنتی یک نیاز اصلی محسوب می شود چون با این کار می توانند دامنه فروش و سود خود را افزایش دهند و خدمات بیشتری از طریق آن به مشتریان خود ارائه کنند . در ادامه این مطلب با ما همراه باشید تا با پاسخ به چند سوال شما را با فروشگاه اینترنتی و مزایا و معایب آن بیشتر آشنا کنیم .
فروشگاه اینترنتی یا فروشگاه آنلاین چیست ؟
فروشگاه آنلاین به بستری گفته می شود که شما خدمات و کالا های خود را به صورت آنلاین به مشتریان نشان می دهید و مشتریان را قادر می سازید که محصولات شما را خریداری کنند و پول را به صورت اینترنتی پرداخت کنند. امروزه فروشگاه های اینترنتی روز به روز در حال زیاد شدن هستند و این هم به دلیل مزایایی که این بستر دارد می باشد و خدمات زیادی که شما می توانید در آن ارائه دهید .
انواع فروشگاه اینترنتی
به طور کلی فروشگاه آنلاین را می توان به دو بخش زیر تقسیم بندی کرد .
فروشگاه های کالا فیزیکی
فروشگاه کالای فیزیکی به فروشگاهی گفته می شود که کالا یا محصولات فیزیکی و قابل لمس شامل لپ تاپ، گوشی، مودم، لباس، مواد غدایی و مواد شوینده و غیره را می فروشند. این فروشگاه به این صورت کار می کند که بعد از اینکه کاربر کالا را در سایت ثبت یا سفارش داد کارمندان فروش آن فروشگاه محصول را برای کاربر دسته بندی می کنند و آن را ارسال می کنند.
فروشگاه کالای دیجیتال
این نوع فروشگاه اسم های مختلفی اعم از فروشگاه دانلودی ، فروشگاه مجازی و… دارد که به این اسم ها مشهور می باشد. فروشگاه کالای دیجیتال فقط محصولات مجازی مانند عکس، ویدیو، نرم افزار، فایل PDF یا هر نوع فایل دیگری را میفروشند در کل می توان گفت شامل محصولاتی که کاربر می تواند آنها را دانلود کند می شود . فروشگاه مجازی به این صورت عمل می کند که شما کالای مجازی خود را داخل سبد خرید فروشگاه ثبت یا اضافه می کنید بعد از اینکه پرداخت اینترنتی خود را انجام دادید دوباره به فروشگاه برمی گیرد و محصول یا کالای مجازی مورد نظر خود را دانلود می کنید .
مزایا فروشگاه اینترنتی
یکی از مهم ترین مزایای فروشگاه آنلاین، محدود نبودن به مکان و زمان آن است . شما می توانید بدون اینکه محدودیت زمانی و مکانی داشته باشید محصولات خود را به کاربر نمابش دهید و آن را به فروش برسانید. اگر هر چه قدر فروشگاه شما بزرگ باشد تعداد محدودی از افراد می توانند محصولات شما را ببینند و اقدام به خرید آن کنند اما در فروشگاه های آنلاین هزاران نفر می توانند محصولات شما را ببیند و آن را خریداری کنند . از دیگر مزایایی فروشگاه اینترنتی می توان به موارد زیر اشاره کرد :
-
امکان مقایسه محصول با دیگر فروشگاه ها
-
کاهش آلودگی هوا و صوت
-
کاهش ترافیک
-
از بین رفتن مراجعه کننده به فروشگاه ها
-
ثبت سفارش کالا با چند کلیک ساده و در مدت زمان کم
-
دسترسی کامل کاربر به توضیحات کالای مورد نظر
-
تحویل گرفتن کالا درب منزل یا هر مکانی که مایل یه دربافت آن هستید
-
داشتن ضمانت و تعویض کالا در برخی از فروشگاه ها
-
حمل و ارسال محصول بر عهده فروشگاه مورد نظر
-
امکان پرداخت هزینه کالا به صورت اینترنتی یا درب منزل
معایب فروشگاه اینترنتی
-
بعضی از کالا ها را باید لمس کنید تا حس خرید به وجود بیاید چون این امکان وجود دارد لباسی که شما در تصویر مشاهده می کنید با لباسی که خریده اید متفاوت باشد.
-
این امکان وجود دارد که کالای فیزیکی که شما آن را تهیه کرده اید ایراد داشته باشد و فروشگاه مورد نظر مسئولیت ایرار را به عهده نگیرد.
-
برخی از سایت ها وجود دارند که اقدام به کلاهبرداری می کنند باید مراقب این سایت ها در هنگام خرید باشید
برخی نکات ایمنی که باید درباره فروشگاه اینترنتی بدانید!
این نکته را ذکر کنیم که امروزه که کلاهبرداران اینترنتی زیادی وجود دارند اگر می خواهید خرید اینترنتی کنید باید در مورد چند نکته آگاهی داشته باشید که ما در ادامه این مطلب به آنها می پردازیم .
نماد اعتماد الکترونیک یا اینماد
نماد اعتماد می توان گفت که یک گواهینامه از طرف وزارت صنعت و معدن صادر شده است . سایت که این نشان یا گواهینامه را داشته باشند شما می توانید به آنها اعتماد کنید و محصول مورد نظر خود را از آن سفارش دهید . اعتماد سنجی نماد اعتماد الکترنیک یا اینماد با تعداد ستاره سنجیده می شود هر چه تعداد ستاره یک سایت بیشتر باشد یعنی اینکه این فروشگاه متعبرتر است. حتما قبل از خرید بر روی نشان نماد اعتماد کلیک کنید تا مطمئن شوید که که نشان تقلبی یا اینکه تاریخ اعتبار ان تمام نشده باشد.
امکان پرداخت در محل
اگر سایتی را مشاهده کردید که قابیلت امکان پرداخت درب منزل را داشت به احتمال زیاد با شرکت پست کارمی کند اگر فروشگاهی با پست کار کند یعنی اینکه می توان به آن اعتماد کرد.
تبلیغات زیاد
فروشگاه های که زیاد در تلویریون و رادیو تبلیغات انجام می دهند نمی توانند کلاهبرداری کنند چون تبلیغات در تلویزیون به سادگی گوشی و اینترنت نیست و باید حتما وثیقه یا مدرکی از فروشگاه یا شرکت ارائه کنند. پس می توان به راحتی به این فروشگاه اعتماد کرد و از آنها خرید آنلاین انجام دهیم .
راه های برقراری ارتباط
اگر فروشگاهی یا سایتی 3 راه ارتباطی ایمیل، تلفن همراه و تلفن ثابت برای مخاطبان خود فراهم کند می تواند قابل اعتماد باشد .
فروشگاه اینترنتی یاسان وب
امروزه اغلب کسب و کار ها در حال اینترنتی شدن هستند. اگر می خواهید کسب و کار خود را گسترش دهید و یک فروشگاه اینترنتی داشته باشید می توانید طراحی آن را به یاسان وب بسپارید .